Divulgação de comunicações e mensagens

Esta página resume como a Four Leaf Wisdom usa canais eletrónicos para manter contacto. Complementa a Política de privacidade e os Termos de mensagens.

Canais que podemos usar

• SMS e RCS: mensagens transacionais e promocionais quando ativadas.
• WhatsApp: atualizações de conversação e estilo de notificação quando ativadas e permitidas pelas regras da plataforma.
• E-mail: mensagens de serviço e marketing somente com consentimento separado.

Objetivo por canal

• Transacional/serviço: confirmações, avisos de entrega, alertas de segurança, respostas às suas solicitações.
• Promocional: destaques de pesquisas, anúncios de programas e ofertas cuidadosamente definidas.

Como você aceita

Registramos o consentimento apenas através do formulário Permanecer em contacto: caixas separadas por canal, desmarcadas por predefinição, com ligações às divulgações legais. Registamos data e hora, ID da versão da política, idioma e URL de origem para auditoria. Um pedido genérico em Contacto não conta como opt-in de mensagens; isto alinha-se às expectativas habituais de RCS e operadoras (veja também MSG91: regras de opt-in para RCS).

Infraestrutura de mensagens

Mensagens SMS e RCS podem ser entregues via MSG91 (Walkover Technologies) como nosso agregador de mensagens, agindo exclusivamente em nosso nome e de acordo com esta divulgação e nossa Política de privacidade.

Frequência (típica)

• SMS/RCS/WhatsApp: até 4 mensagens por mês por canal, a menos que você esteja no meio da transação — informe notificações de status, atualizações de serviço e até 2 mensagens promocionais.
• Email marketing: até duas mensagens por mês, a menos que você escolha preferências mais granulares posteriormente.

Desativação e AJUDA

• SMS/RCS: STOP para cancelar; HELP para uma mensagem de ajuda breve. Damos cumprimento a STOP no prazo de um dia útil após o recebimento em condições normais de funcionamento.
• WhatsApp: use bloco, STOP no thread quando suportado ou envie um e-mail para contact@fourleafwisdom.com.
• E-mail: use o link de cancelamento em cada e-mail de marketing.

Aceitação dupla

Quando uma operadora, região ou canal exigir confirmação dupla, você receberá uma mensagem única solicitando a confirmação (por exemplo, responda SIM). A assinatura de marketing nesse canal não será concluída até que essa etapa seja bem-sucedida, quando aplicável.

Contato

Perguntas: contact@fourleafwisdom.com

Pessoa jurídica: Four Leaf Landscape and Civiltech Private Limited (GSTIN 07AACCF5540K1ZL). Sede registrada: 3rd Floor, B-2/8, Shri Sai Kunj, Behind Sector D-2, Vasant Kunj, New Delhi, Delhi 110070, India