Divulgation des communications et des messages

Cette page résume comment Four Leaf Wisdom utilise les canaux électroniques pour rester en contact. Elle complète la Politique de confidentialité et les Conditions de messagerie.

Canaux que nous pouvons utiliser

• SMS et RCS : messages transactionnels et promotionnels en cas d’opt-in.
• WhatsApp : mises à jour de type conversationnel et notification lorsque vous avez opté et que les règles de la plateforme le permettent.
• E-mail : messages de service et marketing uniquement avec un consentement distinct.

Objectif par canal

• Transactionnel / service : confirmations, avis de livraison, alertes de sécurité, réponses à vos demandes.
• Promotionnel : points saillants de recherche, annonces de programmes et offres ciblées avec parcimonie.

Comment vous inscrivez

Nous enregistrons le consentement uniquement via le formulaire Restez informé : cases non cochées séparément par canal, avec liens vers les mentions légales. Nous enregistrons l’horodatage, l’identifiant de version de politique, la langue et l’URL source à des fins d’audit. Une demande générique sur la page Contact ne compte pas comme opt-in messagerie ; cela correspond aux attentes courantes RCS / opérateurs (voir aussi MSG91 : règles d’opt-in RCS).

Infrastructure de messagerie

Les SMS et RCS peuvent être délivrés via MSG91 (Walkover Technologies) comme agrégateur, agissant uniquement pour notre compte et conformément à la présente divulgation et à notre Politique de confidentialité.

Fréquence (typique)

• SMS/RCS/WhatsApp : jusqu’à 4 messages par mois par canal sauf transaction en cours — notifications d’état du rapport, mises à jour de service et jusqu’à 2 messages promotionnels.
• E-mail marketing : jusqu’à deux messages par mois sauf préférences plus détaillées ultérieures.

Désinscription et HELP

• SMS/RCS : STOP pour annuler ; HELP pour un court message d’aide. Nous traitons STOP sous un jour ouvré en conditions normales.
• WhatsApp : blocage, STOP dans le fil lorsque pris en charge, ou e-mail à contact@fourleafwisdom.com.
• E-mail : lien de désinscription dans chaque e-mail marketing.

Confirmation en deux étapes

Lorsqu’un opérateur, une région ou un canal exige une double confirmation, vous recevrez un message ponctuel vous demandant de confirmer (par exemple répondre YES). L’abonnement marketing sur ce canal n’est pas complet tant que cette étape n’a pas réussi, le cas échéant.

Contact

Questions : contact@fourleafwisdom.com

Entité juridique : Four Leaf Landscape and Civiltech Private Limited (GSTIN 07AACCF5540K1ZL). Siège social : 3rd Floor, B-2/8, Shri Sai Kunj, Behind Sector D-2, Vasant Kunj, New Delhi, Delhi 110070, India