politique de confidentialité

Date d’effet : 8 avril 2026. Responsable du traitement : Four Leaf Landscape and Civiltech Private Limited (« nous », « notre »), exploitant la marque grand public Four Leaf Wisdom. Siège social : 3rd Floor, B-2/8, Shri Sai Kunj, Behind Sector D-2, Vasant Kunj, New Delhi, Delhi 110070, India GSTIN Inde : 07AACCF5540K1ZL. Contact : contact@fourleafwisdom.com.

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, demandez des rapports ou vous abonnez aux mises à jour. Elle s’adresse à un public international ; des droits supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence.

1. Données collectées

• Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), pays, préférences linguistiques.
• Contenu d’intake et de rapport : objectifs, contexte, informations de domaines de vie que vous choisissez de partager, date de naissance lorsque demandée pour cadrer le rapport.
• Données de transaction : fragments d’adresse de facturation, références de paiement (traitement via des prestataires de paiement).
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, horodatages, cookies ou identifiants similaires lorsque cela est autorisé (voir Cookies).
• Preuves de consentement : choix de canaux, horodatages, identifiants de version de politique, langue et URL source pour l’opt-in messagerie.

2. Finalités et bases juridiques

• Prestation de services (contrat / précontrat) : production et livraison des rapports, réponse aux demandes.
• Messagerie (consentement) : SMS, RCS, WhatsApp ou e-mail lorsque vous optez séparément sur Restez informé.
• Conformité et sécurité (obligation légale / intérêts légitimes) : prévention de la fraude, tenue des dossiers, application des conditions.
• Analyses et amélioration (consentement ou intérêts légitimes, selon le cas) : comprendre l’usage du site.

3. Numéros de téléphone et messagerie

Cette section s’applique lorsque vous fournissez un numéro de mobile et acceptez de recevoir des messages de Four Leaf Wisdom.

3.1 Comment nous collectons les numéros

Nous collectons les numéros lorsque vous les saisissez sur la page Restez informé (et tout flux équivalent ultérieur), avec un consentement explicite par canal. Nous n’achetons pas de listes de numéros à des fins de messagerie.

3.2 Finalité d’utilisation

Les numéros servent à envoyer des messages RCS, SMS et WhatsApp auxquels vous avez consenti — notamment des notifications de rapports personnalisés, des mises à jour de service et des messages promotionnels occasionnels — et à honorer les demandes de désinscription.

3.3 Stockage et sécurité

Les numéros sont stockés dans des systèmes à accès contrôlé avec chiffrement en transit. L’accès est limité au personnel et aux sous-traitants qui en ont besoin pour la messagerie et les pistes d’audit.

3.4 Partage et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing pour leur propre compte. Nous utilisons des prestataires d’infrastructure de messagerie (sous-traitants) uniquement pour délivrer les messages selon nos instructions. Catégories actuelles : agrégation SMS/RCS : MSG91 (Walkover Technologies) ou successeur indiqué sur cette page. Hébergement et e-mail : nos hébergeurs web et messagerie (noms disponibles sur demande). Paiement : votre banque ou portefeuille et notre prestataire de paiement lorsque le paiement en ligne est activé — le processeur précis sera nommé ici une fois les contrats signés.

3.5 Conservation

Nous conservons les numéros et journaux de consentement tant que votre abonnement est actif et jusqu’à trois ans après votre dernière interaction active avec nos programmes de messagerie ou services associés, sauf obligation légale de conservation plus longue ou besoin de prouver le consentement aux opérateurs et régulateurs. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons les données lorsqu’aucune obligation légale ne s’y oppose.

3.6 Vos droits et suppression

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’export ou la suppression, sous réserve du droit applicable. La suppression peut être limitée lorsque nous devons conserver une preuve de consentement ou respecter des obligations légales. Contactez contact@fourleafwisdom.com pour exercer vos droits.

3.7 STOP, HELP et désinscription

Pour SMS/RCS, la réponse STOP retire le consentement aux messages supplémentaires sur ce programme ; HELP renvoie un court texte d’aide. Les utilisateurs WhatsApp peuvent utiliser les commandes intégrées ou les instructions que nous publions. Les abonnés e-mail utilisent le lien de désinscription. Nous traitons les demandes de désinscription sous un jour ouvré pour les canaux automatisés et documentons les résultats dans nos journaux de messagerie.

4. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter des données dans plusieurs pays. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (UE) ou l’accord / l’addendum britannique sur les transferts internationaux de données.

5. Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Si le RGPD ou l’équivalent britannique s’applique, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle. Les bases juridiques sont décrites à la section 2.

Contact protection des données

Pour toute question relative à la protection des données (y compris si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni), contactez contact@fourleafwisdom.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous ne désignons pas actuellement de délégué à la protection des données distinct ; si l’échelle de nos traitements évolue, nous mettrons cette politique à jour. Demandez à votre conseil de confirmer les obligations DPO selon vos volumes et marchés.

6. États-Unis — lois étatiques sur la vie privée

Les résidents de certains États américains peuvent disposer de droits supplémentaires (p. ex. accès, suppression, opposition à la vente/partage). Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération. Pour tout traitement sensible au-delà du consentement messagerie, nous nous appuyons sur le consentement ou d’autres bases autorisées. Contactez contact@fourleafwisdom.com pour exercer vos droits.

7. Enfants

Les services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants en dessous de l’âge du consentement numérique dans leur région.

8. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques évolueront et réviserons la date d’effet. Les changements importants pour la messagerie seront reflétés dans les identifiants de version de consentement sur la page Restez informé.

Cookies

Cette section explique comment Four Leaf Wisdom utilise les cookies et technologies similaires sur notre site, et comment vous pouvez les contrôler.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons aussi des technologies similaires (stockage local, pixels) lorsque c’est pertinent.

Catégories utilisées

Strictement nécessaires

Indispensables à la sécurité, l’équilibrage de charge, le stockage du consentement et le fonctionnement de base du site. Ils ne nécessitent pas de consentement au sens UE/Royaume-Uni, mais vous pouvez les bloquer dans le navigateur (le site peut ne pas fonctionner correctement).

Analytiques

Nous aident à comprendre le trafic agrégé et les performances. Utilisés uniquement avec votre consentement lorsque la loi l’exige.

Préférences

Mémorisent des choix comme la langue ou la progression de formulaire. Peuvent être déposés sur la base du consentement ou de l’intérêt légitime selon la fonctionnalité.

Bandeau de consentement

Lorsque la loi l’exige, nous affichons un bandeau lors de la première visite pour accepter, refuser les cookies non essentiels ou personnaliser les catégories. Les cookies essentiels se chargent malgré tout pour maintenir la sécurité du site.

Gérer et retirer le consentement

Vous pouvez modifier les paramètres du navigateur pour bloquer les cookies, effacer les données stockées ou utiliser notre centre de préférences sur le site une fois déployé. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements antérieurs qui étaient licites.

Mises à jour

Nous réviserons cette section Cookies lorsque nous modifierons des outils ou des catégories. Les changements importants seront reflétés dans la version du bandeau de consentement.